ДОГОВОР
ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО НЕРЕГУЛЯРНЫМ ПЕРЕВОЗКАМ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА АВТОТРАНСПОРТНЫМИ СРЕДСТВАМИ И (ИЛИ) ИНЫХ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННУЮ ПЛАТФОРМУ GAVAG
г. Ереван
Настоящий Договор заключен между Водителем, с одной стороны, и ООО «GAVAG» (адрес: Республика Армения, г. Ереван, ул. Акопа Акопяна, 3/2), (далее – «Партнер»), с другой стороны. Водитель и Партнер совместно именуются «Стороны», а каждый в отдельности – «Сторона». Стороны заключили настоящий договор (далее – «Договор») о нижеследующем:
1ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
«Gavag» — ООО «GAVAG», расположенное по адресу: Республика Армения, г. Ереван, ул. Акопа Акопяна, 3/2, являющееся организацией, предоставляющей услуги по перевозке пассажиров посредством электронной платформы в соответствии со статьей 16 Закона Республики Армения «Об автомобильном транспорте».
«Водитель» — физическое лицо, сотрудничающее с Партнером и зарегистрированное в Сервисе Партнером, имеющее право управлять Транспортным средством для оказания услуг по нерегулярным перевозкам и (или) иных услуг, связанных с перевозкой Пользователей.
«Пользователь» — физическое лицо, использующее сервис электронной платформы Gavag в соответствии с Условиями использования, опубликованными по адресу: https://gavag.am/ogtagorcman-paymanner/ .
«Сервис» — электронная платформа, предоставляющая Пользователям возможность размещать заказы на услуги по нерегулярным перевозкам и автоматически обрабатывающая и передающая такие заказы Водителям. Для целей статьи 16 Закона Республики Армения «Об автомобильном транспорте» Сервис является электронной платформой.
2ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с настоящим Договором Водитель обязуется по заказу Пользователя оказывать Партнеру услуги по осуществлению нерегулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и (или) иных услуг (далее — «Услуги») и имеет право на получение вознаграждения за оказанные Услуги.
2.2. В целях организации оказания услуг по нерегулярной перевозке пассажиров и багажа и (или) иных услуг Партнер размещает подробную информацию о Водителе на сайте https://gavag.am/ на основании сведений, предоставленных Водителем.
2.3. Партнер вправе осуществлять любые действия и контрольные мероприятия, необходимые для проверки соответствия Водителя установленным требованиям и соблюдения им условий использования сервиса Gavag, включая проверку качества услуг и (или) иных услуг, оказываемых Пользователям. Сведения, полученные в результате такой проверки, считаются достаточным основанием для установления факта несоответствия качества Услуг требованиям настоящего Договора и Общих условий.
2.4. В соответствии с условиями и особенностями функционирования электронной платформы Партнер осуществляет прием денежных средств в оплату услуг по нерегулярным перевозкам, оказанных Водителем, и их последующее перечисление Водителю. Водитель дает свое согласие на перечисление денежных средств, уплаченных Пользователями за оказанные им услуги по нерегулярным перевозкам, Партнеру для целей обработки и проведения расчетов.
2.5. Водитель действует в качестве независимого исполнителя и не считается работником, агентом, представителем или партнером Gavag, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением. Водитель самостоятельно несет ответственность за исполнение своих налоговых, лицензионных, страховых и иных юридических обязательств.
3ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
3.1. В целях исполнения настоящего Договора Водитель обязуется:
3.1.1. Оказывать Услуги надлежащего качества;
3.1.2. За исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Армения, не разглашать коммерческую, банковскую, страховую, служебную либо иную конфиденциальную информацию Партнера или Пользователя, ставшую ему известной в ходе исполнения настоящего Договора;
3.1.3. Оказывать Услуги лично;
3.1.4. По требованию Партнера предоставлять отчеты и текущую информацию о ходе оказания Услуг.
3.2. В целях исполнения настоящего Договора Партнер вправе:
3.2.1. Запрашивать у Водителя необходимые сведения и документы;
3.2.2. Приостанавливать или прекращать доступ Водителя к Платформе в случае нарушения им условий Договора или правил Платформы, получения повторных обоснованных жалоб, предоставления недостоверных документов, невыполнения Заказов либо совершения иных действий, способных нанести ущерб репутации или деятельности Платформы.
3.3. В целях исполнения настоящего Договора Водитель обязуется:
3.3.1. Оказывать услуги по перевозке пассажиров, перевозке грузов и иные услуги с использованием электронной платформы «Gavag» в соответствии с Общими условиями оказания услуг по нерегулярной перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом и (или) иных услуг.
3.3.2. Предоставлять Партнеру актуальную, достоверную и полную информацию, включая:
а) имя, фамилию, отчество (при наличии), дату рождения, гражданство, идентификационный номер налогоплательщика, фотографию Водителя, номер социальной карты / номер общественных услуг, адрес регистрации и фактического проживания, сканированные копии паспорта или идентификационной карты, водительского удостоверения, а также контактные данные Водителя (номер телефона);
б) государственный регистрационный номер транспортного средства, марку и модель транспортного средства (согласно свидетельству о регистрации), год выпуска, цвет транспортного средства, сканированную копию свидетельства о регистрации транспортного средства (с обеих сторон), страховой полис, фотографии транспортного средства, а также его грузоподъемность (в тоннах).
3.4. Водитель настоящим гарантирует достоверность и полноту предоставляемой информации о себе как о лице, оказывающем услуги по нерегулярным перевозкам, услуги такси и (или) иные услуги. Водитель осознает и соглашается с тем, что информация о нем может размещаться на Сайте и в иных доступных разделах Сервиса, а также передаваться в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Республики Армения.
3.5. Водитель обязуется возместить Партнеру все убытки, расходы и ущерб, возникшие вследствие предоставления недостоверной, неполной или неактуальной информации, включая последствия размещения такой информации на электронной платформе Gavag.
3.6. В случае получения Партнером запроса, в том числе по электронной почте, от пассажира/Пользователя в связи с происшествием, произошедшим во время поездки в рамках оказания услуги перевозки (включая дорожно-транспортное происшествие либо иной инцидент, создающий угрозу жизни, здоровью и (или) имуществу пассажира/Пользователя), Водитель обязан предоставить всю необходимую информацию и документы, относящиеся к данному происшествию (в том числе документы, составленные по факту несчастного случая или ДТП), а также обеспечить возмещение причиненного пассажиру/Пользователю ущерба в соответствии с действующим законодательством.
3.7. Водитель обязуется незамедлительно отвечать на запросы Партнера, касающиеся Пользователей и (или) Водителей, и в любом случае не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента получения такого запроса, принимать меры по урегулированию конфликтных ситуаций, а при необходимости компенсировать Пользователю причиненный ущерб и информировать Партнера о принятых мерах.
3.8. Не передавать персональные данные Пользователей, включая номера телефонов, третьим лицам и не использовать такие данные в целях, не предусмотренных Общими условиями оказания услуг через электронную платформу «Gavag», включая совершение телефонных звонков или отправку сообщений, содержание которых не связано непосредственно с выполнением Заказа (спам, реклама, маркетинговые сообщения и иные аналогичные действия).
3.9. Своими действиями и поведением исключать возможность раскрытия либо предоставления третьим лицам доступа к информации Партнера, ставшей известной Водителю в связи с оказанием Услуг, а также к коммерческой, банковской, страховой, служебной и иной конфиденциальной информации Пользователей и Партнера.
3.10. За нарушение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Армения.
3.11. Водитель не вправе оказывать Услуги в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также под воздействием лекарственных препаратов, снижающих способность безопасно управлять транспортным средством.
3.12. Водитель не вправе требовать от пассажира какую-либо дополнительную оплату, не согласованную через Платформу.
3.13. Водитель не вправе допускать оскорбительное, угрожающее, дискриминационное либо иное непрофессиональное поведение.
3.14. Водитель не вправе выполнять Заказ с использованием неутвержденного транспортного средства либо посредством другого водителя без предварительного согласия Gavag. Транспортное средство должно быть чистым, технически исправным, безопасным для эксплуатации, использоваться на законных основаниях и соответствовать категории, указанной в Заказе. Водитель обязан соблюдать правила дорожного движения, нормы безопасного вождения, правила профессионального поведения и уважать личное пространство пассажиров.
3.15. Пользователи вправе оценивать навыки общения Водителя, качество управления транспортным средством, состояние автомобиля, безопасность вождения и уровень чистоты. Рейтинги, жалобы, показатели выполнения Заказов и качество оказываемых Услуг могут влиять на видимость Водителя на Платформе, размер его вознаграждения, доступ к новым Заказам и могут повлечь ограничение доступа к учетной записи либо прекращение сотрудничества. Водитель обязан отслеживать уведомления, направляемые через Платформу, по электронной почте, SMS, WhatsApp или иным способом связи, а также обеспечивать постоянную доступность средств связи.
3.16. Вознаграждение Водителя может рассчитываться с учетом установленной базовой ставки (процента), количества выполненных Заказов, объема Заказов за последние двенадцать (12) месяцев, оценок Пользователей, а также иных действующих условий и критериев. Для новых Водителей, первых Заказов либо Водителей, не имеющих достаточной истории выполнения Заказов, могут применяться отдельные правила расчета.
3.17. Водитель несет ответственность за достоверность и актуальность банковских реквизитов, данных платежных карт и иной платежной информации. В случае предоставления некорректных либо неполных платежных данных, банковских ограничений, сбоев платежных систем, жалоб Пользователей либо необходимости проведения проверки Gavag вправе отложить, удержать или пересчитать выплату до полного выяснения обстоятельств.
3.18. Необоснованная поздняя отмена Заказа, неявка на выполнение Заказа, ненадлежащее оказание Услуг либо попытка обхода Платформы путем прямых договоренностей с Пользователем могут повлечь применение штрафных санкций, удержание выплат, ограничение доступа к учетной записи либо прекращение сотрудничества.
3.19. Ценовое предложение Водителя привязано к конкретному Заказу, Водителю и выбранному транспортному средству. Направляя предложение, Водитель подтверждает, что он доступен в указанные дату и время, транспортное средство соответствует требованиям Заказа, а указанная стоимость включает все обычные расходы, необходимые для выполнения Заказа, если иное прямо не предусмотрено Платформой.
3.20. В случае выбора или оплаты Пользователем предложения другого Водителя Водитель не приобретает права на выполнение соответствующего Заказа и не вправе требовать оплаты по нему. Предложение Водителя может быть отменено или изменено только до момента его выбора и (или) оплаты Пользователем, если такая возможность предусмотрена функционалом Платформы.
3.21. После принятия Заказа Водитель обязан прибыть в указанное место в согласованные дату и время.
3.22. Если выполнение принятого Заказа становится невозможным, Водитель обязан уведомить Gavag об этом в максимально короткий срок.
3.23. При встрече пассажира в аэропорту Водитель обязан отслеживать информацию о рейсе, использовать согласованный способ встречи и, при необходимости, иметь при себе именную табличку.
3.24. В случае предоставления недостоверных, просроченных, поддельных либо иных недействительных документов учетная запись Водителя может быть приостановлена или прекращена.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Вознаграждение Водителя рассчитывается с учетом его рейтинга, применимых условий и в соответствии с правилами расчета вознаграждения, опубликованными по адресу: https://gavag.am/calculation-rules/ .
4ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ВОДИТЕЛЯ ЗА УСЛУГИ ПО НЕРЕГУЛЯРНЫМ ПЕРЕВОЗКАМ И (ИЛИ) ИНЫЕ УСЛУГИ
5.1. Водитель соглашается и подтверждает, что для Пользователей доступна исключительно функция безналичной оплаты.
5.2. При осуществлении Пользователем безналичной оплаты за Услуги соответствующие денежные средства по Заказу перечисляются Партнеру, однако могут быть использованы и распределены только после надлежащего выполнения соответствующего Заказа.
5ОСНОВАНИЯ, ПОРЯДОК И ПОСЛЕДСТВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Водитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора путем прохождения соответствующей процедуры удаления учетной записи (деактивации аккаунта).
6.2. Партнер вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае нарушения Водителем любого его положения, уведомив Водителя посредством предоставленных им контактных данных.
6.3. В случае досрочного прекращения действия настоящего Договора Партнер обязан выплатить Водителю вознаграждение пропорционально объему фактически оказанных Услуг до даты прекращения Договора.
6ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента регистрации на электронной платформе и принятия соответствующих условий и положений и действует в течение неопределенного срока, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Армения и настоящим Договором.
7.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению исключительно в судебном порядке судами Республики Армения. К отношениям Сторон применяется законодательство Республики Армения.
7.3. Водитель несет ответственность за свои действия или бездействие, нарушения правил дорожного движения, техническое состояние транспортного средства, наличие страхового покрытия, а также за любой ущерб, причиненный пассажиру либо третьим лицам, в пределах, установленных законодательством Республики Армения. Gavag не несет ответственности за нарушения, допущенные Водителем, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена обязательными нормами законодательства.
7.4. Настоящий Договор считается заключенным посредством электронного акцепта.
7.5. Партнер ни при каких обстоятельствах не гарантирует Водителю полную, постоянную и бесперебойную доступность Услуг, а также постоянное и регулярное наличие Заказов.
7.6. Уведомления считаются полученными адресатом, если они были направлены по реквизитам или контактным данным, указанным в настоящем Договоре.
УТВЕРЖДЕНО В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Изменения и дополнения направляются на предоставленный адрес электронной почты.